Vi ser at de kundene som har lav terskel og som regelmessig er i kontakt med oss for å få tips, råd og hjelp, er de som er mest fornøyd med Tidsbanken. Kanskje fordi de fort får ryddet uklarheter og problemer av veien, og kanskje fordi de hele tiden har et system som leverer som det skal.
Med supportavtale har du fri support hos oss, og god tilgang til hjelp når du trenger det. Dette gjelder både via telefon- chat- og fjernhjelp. Med supportavtale blir det lettere å ta en telefon når det er ting som er uklart eller dersom dere har nye regler som bør tas høyde for i Tidsbanken.
I tillegg vil du med aktiv supportavtale bli prioritert fremfor kunder uten en slik avtale, samt at du får rabatt på alt fakturerbart timearbeid som ikke er omfattet av supportavtalen. Til slutt får du god forutsigbarhet rundt årlige kostnader.
For mer informasjon om Supportavtalen eller spørsmål angående denne, vennligst ta kontakt med support på 55 27 37 00,
support@tidsbanken.no, eller chat direkte fra systemet.
Avtaledokument for Supportavtale periodisert fra Januar til Januar finnes her
Avtaledokument for Supportavtale periodisert fra dato til dato finnes her