Mangler saldo på tidskonto
Denne artikkelen omhandler feilsøking når man opplever at saldo for tidskonto ikke vises riktig.
Opplever du at din eller ansattes tidskonto-saldo mangler/viser 0 timer, så kan det skyldes feil datospenn på turnusavtalen.
Dette gjelder kun for ansatte med tidskonto metode 3 - uketidskonto og meldingen som vises i Hjem-menyen ved feil er:
"Tidskonto kan ikke vises grunnet problem med turnus. Turnusen må starte på en mandag og slutte på en søndag. Din nærmeste leder kan løse dette."
Du vil få tilsvarende feil i Ferie og Tidskonto-rapporten - Da med en varseltrekant:
Årsak
Dette skjer fordi uketidskonto baseres på komplette uker (mandag til søndag) og krever at det ligger en turnusavtale på de ansatte. Hvis turnusen ikke starter på en mandag og slutter på en søndag så vil ikke systemet kunne regne ut saldo.
Retting
Før du retter, sjekk nåværende tidskonto saldo pr. ansatt (via timelisten) i tilfelle saldo skulle endre seg.
Naviger deg til ansattkortet. Under fanen Turnus vil du se et varsel på en eller begge av periodefeltene:
I eksempelet over så retter vi feilen ved å bytte sluttdato til søndag 5 januar:
Saldo vil da vises riktig på Hjem-skjermen og i rapporter:
